Die meisten Inhaber wissen seit Jahren dass ihr Stundensatz zu niedrig ist. Trotzdem bleibt
der Preis wo er ist. Nicht weil man es nicht will. Sondern weil:
Man nicht weiß wie man das Gespräch anfängt ohne den Kunden zu verärgern
Man Angst hat den Kunden zu verlieren und lieber schweigt
Man beim letzten Versuch nachgegeben hat und sich das nicht nochmal antun will
Man nicht weiß was man antwortet wenn der Kunde sagt „das ist zu teuer"
Man keine fertige Vorlage hat und nicht wochenlang selbst formulieren will
Aus der Praxis
„Der häufigste Grund warum Inhaber ihre Preise nicht erhöhen ist nicht der Kunde. Es ist die
eigene Unsicherheit. Wer vorbereitet ins Gespräch geht, braucht diese Unsicherheit nicht."
Niko Karakulidis, ProfitCheck • 20+ Jahre Gebäudeservice, 100+ Objekte
Die stille Verlustrechnung
Was kostet dich jeder Monat ohne Erhöhung?
Der Verlust durch zu niedrige Preise ist unsichtbar. Er zeigt sich nicht als roter Eintrag,
sondern als fehlendes Geld am Monatsende.
Beispielrechnung: 4 Euro zu wenig pro Stunde, 600 Stunden im Monat
Verlust pro Monat
2.400 Euro
Verlust pro Jahr
28.800 Euro
Verlust über 3 Jahre
86.400 Euro
Aus der Praxis
„Der teuerste Entschluss den ich je getroffen habe, war nicht zu handeln. Zwei Jahre lang
wusste ich dass meine Preise zu niedrig waren. Als ich schließlich erhöht habe, haben 95 Prozent
der Kunden zugestimmt. Ich hatte 24 Monate Verlust aufgebaut wegen einer Angst die unbegründet war."
Niko Karakulidis, ProfitCheck
Was drin ist
10 Themen. Kein Theoriewerk.
Aufgeteilt in 7 geführte E-Mails. Direkt aus der Praxis, sofort einsetzbar.
01
Vorbereitung und Psychologie
Handwerker vs. Kaufmann. Warum Preiserhöhungen wirklich scheitern.
Fertiger Brief mit Platzhaltern. Freitags rausschicken, montags verarbeitet ankommen.
04
Gesprächsleitfaden
6 Phasen. Konkrete Formulierungen. Die Kraft der Pause.
05
Einwandbehandlung
8 Reaktionen. Fertige Antwort auf jeden Einwand.
06
Timing und Rollout-Plan
Wann, bei wem, wie gestuft vorgehen.
07
Nach dem Gespräch
Bestätigung, Dokumentation, Nachfassen.
08
Preiserhöhung bei Neukunden
Den richtigen Preis von Anfang an nehmen.
09
Was es kostet nicht zu erhöhen
Die stille Verlustrechnung.
10
Checkliste
Alles auf einen Blick vor dem ersten Gespräch.
Kapitel 05
Auf diese 8 Reaktionen bist du vorbereitet.
Einwände sind kein Nein. Sie sind Fragen die der Kunde nicht direkt stellt. Das Paket gibt
dir auf jeden eine fertige Antwort.
„Das ist zu teuer."
Strategie und fertige Antwort im Paket
„Der letzte Anbieter war günstiger."
Strategie und fertige Antwort im Paket
„Können Sie nicht etwas weniger nehmen?"
Strategie und fertige Antwort im Paket
„Wir arbeiten schon so lange zusammen."
Strategie und fertige Antwort im Paket
„Ihre Konkurrenz macht das für weniger."
Strategie und fertige Antwort im Paket
+ 3 weitere im Paket
Wissenschaftlicher Anker
Basierend auf Preisheiten von Hermann Simon
Simon gilt als einer der weltweit führenden Preisforscher. Seine Kernthese: Preise sind Signale.
Ein zu niedriger Preis signalisiert mangelnde Qualität. Ein klar begründeter Preis signalisiert
Kompetenz. Preisanker-Effekt, Preisschwellen, Rabattfallen, die Psychologie der Pause, alles
integriert in die Praxis der Gebäudereinigung.
Aus der Praxis
„Meine Erfahrung: 60 bis 75 Prozent der langjährigen Bestandskunden akzeptieren eine Erhöhung
von 10 bis 15 Prozent ohne große Diskussion, wenn sie schriftlich angekündigt und sachlich
begründet ist. Kunden die sofort drohen zu kündigen, tun das meistens nicht."
Niko Karakulidis, ProfitCheck
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ProfitCheck • 20+ Jahre Gebäudeservice • 100+ Objekte
Ich führe seit über 20 Jahren einen Gebäudeservice in Bergisch Gladbach. In dieser Zeit habe
ich Hunderte von Preisgesprächen geführt, Fehler gemacht, dazugelernt und ein System entwickelt
das funktioniert. Das hier ist kein Theoriewerk. Es ist das was ich selbst anwende.
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